数据驱动用户运营的理论与实务

5. 存量运营：多措并举做好存量维系与价值提升

针对存量市场的用户运营，一方面要注重老用户的关怀和维系，让老用户保持适当的活跃度；另一方面要采取交叉销售、升级营销等手段，提升老用户的价值。

比如要提升某APP的日活量，可以通过对用户行为和反馈的数据的分析，识别用户的偏好趋势，并“投其所好”迎合用户的偏好，为种子用户发放激励性的福利，以增强其活跃度。

（编辑：咸宁站长网）

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