【跨境案例】速卖通：为阿里巴巴全球化在欧洲撕开了一道口子

据王长辉透露，今年年初，作为阿里巴巴全球化战略的重要组成部分，速卖通首批在四个国家试点向本地商家开放自注册系统，进行“本地卖本地”及“本地卖全球”的新业务拓展，以真正实现“全球买、全球卖”。西班牙正是其中之一，另外三个国家分别是俄罗斯、土耳其和意大利。这意味着，以往将输出到葡萄牙视为“走出去”的西班牙商家们，进入速卖通平台开店，可以真正让它们的品牌产品卖到意大利，法国，俄罗斯，甚至更远的地方。

本地化竞争

在王长辉看来，速卖通不止是让来自不同国家的全球消费者“买得好”，更具考验的是如何帮助本土品牌“卖全球”。

于是，在让消费者经由速卖通实现消费需求的同时，在卖家一侧，教育对互联网电商认知远不如国内品牌卖家的欧洲企业主们，让速卖通西班牙团队付出的远不止耐心。

在启动仪式现场，记者见到了西班牙小伙儿Luis。作为速卖通的一名小二，如今他负责西班牙当地品牌商家的内容营销等服务。

记者在活动现场见到了来自西班牙的速卖通小二陆大海。  钱玉娟/摄影

还没等记者say hello，“你好，我是陆大海。”Luis早已操着流利的中国话先开口自我介绍了。

五年前，在中国做进出口贸易已有五年时间的陆大海，决定加入向往已久的阿里巴巴。

面试后的三个月时间里，陆大海待在三亚，祈祷、等待offer能到来，直到他几近失去信心，入职通知电话才来。“我立刻打电话告诉了在西班牙的父亲。”忆起当时，陆大海依然会激动地举起双臂，大声说着，“我要去阿里巴巴了!”

进入阿里后，陆大海给自己起了这个谐音的中文名字，并更加努力自学中文，因为他要做得是帮很多中国的公司在俄罗斯、西班牙、美国等地做营销。

“对我来说，这是个很好的挑战。”陆大海最初跟品牌商推介平台的本地化服务时，总会在了解品牌商的生意规模、出口方向后给出一句话“我们是来帮你们的”，但迎接他的往往是质疑，“很多卖家不相信，这怎么可能是免费”。

陈刚也告诉记者，速卖通的定位一直都是跟中国公司绑定，尤其是优秀的公司。“我们一直在想，用什么样的方式告诉更多的中国商家、品牌，他们的品牌怎么样能做长久？”

往往在实践后，即便无法给出这个答案，但品牌商家们的反应让陈刚及速卖通团队有所安慰，他们对入驻速卖通早已没了疑虑。

在速卖通工作的头一两年，陆大海不太明白团队的真正目的，直到亲眼看到了平台的生意越来越好，他也逐渐明白了“帮助”的真正含义。

陆大海说，理解阿里巴巴的理念，同时速卖通在全球化的过程中如何践行“让天下没有难做的生意”，连他一个小二都需要时间去领悟，对于那些品牌商家的反应，不足为奇。

在速卖通在西班牙开始招募卖家入驻前，日常经营着手机3C零部件小店的胡里奥，成为第一个吃螃蟹的人。

在速卖通针对三十多家西班牙本地商家的培训中，记者见到了胡里奥。他还向记者讲述了前一段时间到杭州参加阿里20周年晚会时的情景，“与阿里巴巴的创始人马云同排而坐，让我感到既兴奋又自豪。”

从速卖通西班牙平台的前期开发到试运行，胡里奥都参与其中，通过亲身的入驻和使用体验，提出相应的建议，让速卖通团队更了解本地商家的使用需求。

相较在亚马逊、eBay的开店数，胡里奥在速卖通的开店策略相对保守，只有一家店。但让他惊喜地是，从今年以来，速卖通小店的营收增速远超其他两个平台所有店铺。

王长辉并不避讳谈及，速卖通在西班牙市场的直接竞争对手，就是亚马逊。但不像国内电商平台的惨烈竞争，在渗透率相对较低的欧洲市场，各家就像在同一起跑线上。

对于亚马逊在欧洲市场的策略，王长辉也做过深度分析，“西班牙是它做得非常成功的一个案例。”短短六、七年的时间，亚马逊把美国市场的成功经验在欧洲做到了完全复制，“包括仓配、prime的会员体系，全部弄过来，all in的模式。”他认为亚马逊在西班牙的发展路径就是美国市场的微缩版。

相较亚马逊在西班牙配备的仓储多达十五个，人员规模近两千人，王长辉坦言，这一投入体量支撑其能实现货品当日达或次日达，而速卖通则还在继续努力。

阿里巴巴在西班牙的办公室。 钱玉娟/摄影

至今还不到五十人的速卖通西班牙，采取了有别于亚马逊自营占比大的模式。王长辉说，速卖通更偏平台的模式，虽然消费者在前台看到的商品本身是一样的，但背后的逻辑却不同，“速卖通始终是一个平台，帮助零售商来做电商，产品由商家来卖。”

当然，王长辉也明白，短期想直接达到亚马逊的服务标准，对速卖通来说不现实。“但我们希望可以在时效和成本之间做一些平衡。”

据悉，为保证物流配送，速卖通、菜鸟与西班牙邮政早在2016年就达成了战略合作，今年3月再次续签。这一联合也成功地帮助阿里巴巴的新零售“血液”在整个西班牙流通，而速卖通上的本地化商品最多三天到货，而来自意大利、土耳其、中国、日本和韩国等国家的包裹，10个工作日内也能送达。

“消费者在速卖通买到物廉价美的产品，物流服务还能接受，我觉得就挺好。”王长辉说。

开花结果

与西班牙这边的商家对接，陆大海因身在杭州，总要倒欧洲时差。直到一年前，速卖通在西班牙开启了一个新的项目——做本地化生活服务。

（编辑：咸宁站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!